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TV Corporativa - Grupo Belcar

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Visando aumentar sua eficiencia em atendimentos, reformulamos a forma como o Grupo Belcar realizava sua pesquisa de satisfação com seus clientes. Hoje, a rede Belcar, conta com totens para realizar esta tarefa de forma muito mais intuitiva, digital, econômica e ecológica, através do sistema de Pesquisas da Índex, com relatórios detalhados que permitem à Belcar aprimorar ainda mais sua relação com os clientes.

O Grupo Belcar também utiliza nossa solução em TV Corporativa, informando e entretendo os clientes em ambientes de espera com notícias, indicadores climáticos e financeiros e conteúdo relevante do grupo. Além disso, o sistema também foi implantado na área de atendimento para que os colaboradores façam a triagem correta dos veículos dos clientes e para que estes possam acompanhar a Agenda de Entrega de Veículos, utilizando a TV Corporativa da Índex como ferramenta primordial para acompanhar cada etapa na qual os veículos se encontram e dar continuidade ao processo até a etapa final.



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